Director de Estrategia de Búsqueda
Fully Remote - US
Director de Estrategia de Búsqueda
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
A medida que Perfectus Labs sigue creciendo, necesitamos un líder estratégico dedicado responsable de asegurar que nuestros clientes alcancen de forma constante resultados excepcionales en AEO. Este puesto existe para tender puentes entre la visión y la ejecución, asumiendo la estrategia del cliente, mejorando continuamente nuestra metodología y apoyando al equipo de operaciones con una profunda experiencia en AEO.
Esto no es un puesto de gestión de proyectos ni de cumplimiento. Es un puesto estratégico de liderazgo centrado en los resultados para los clientes, la excelencia en el servicio y en la evolución de nuestra metodología AEO.
Responsabilidades principales:
Responsabilidades principales:
Estrategia y éxito del cliente
- Desarrolla y lidera la estrategia de incorporación para cada nuevo cliente.
- Colabora con gestores de cuentas para asegurar que cada cliente tenga una hoja de ruta clara para el éxito.
- Revisa cuentas con bajo rendimiento y crea planes de recuperación.
- Participar en llamadas de incorporación, QBRs del primer trimestre y escaladas estratégicas de clientes, mientras se establece la estrategia global de QBR.
- Ayuda a establecer expectativas realistas de los clientes y hitos de éxito.
Metodología y mejora continua
- Evaluar continuamente el rendimiento de los clientes para identificar tendencias y oportunidades.
- Desarrolla nuevos procedimientos operativos operativos estándar, manuales y estrategias de despliegue a medida que evolucionan la búsqueda y la IA.
- Prueba nuevas técnicas de AEO y recomienda mejoras en nuestra metodología.
- Mantente al día con las plataformas de búsqueda con IA, los cambios en el sector y las mejores prácticas emergentes.
Excelencia Operativa
- Mejorar los procesos de incorporación y los flujos de trabajo de los clientes.
- Construye sistemas que identifiquen cuentas en riesgo antes de que se conviertan en problemas para clientes.
- Reduce las fricciones operativas mediante una mejor documentación, plantillas y procesos.
- Asegurarnos de que nuestra metodología de entrega escale a medida que la empresa crece.
Experto interno en la materia
- Actuar como el principal estratega AEO de la empresa.
- Formar y formar a los equipos internos en las mejores prácticas de AEO.
- Proporciona orientación a los gestores de cuentas y a las operaciones cuando surjan cuestiones estratégicas.
- Contribuye con contenido educativo y documentación interna.
Liderazgo de producto y colaboración
- Proporciona retroalimentación continua al producto basada en las necesidades del cliente y las tendencias del sector.
- Recomienda mejoras de producto que mejoren los resultados para los clientes.
- Colaborar con la dirección para ejecutar y perfeccionar la visión AEO de la empresa.
- Aporta liderazgo de pensamiento a través de artículos, participación del sector e iniciativas internas.
El éxito en este puesto se medirá por:
- Mantener o mejorar la retención de clientes.
- Reducir las escaladas estratégicas de clientes.
- Tiempo más rápido hasta obtener los primeros resultados medibles para el cliente, con un objetivo inferior a 45 días.
- Aumento de testimonios de clientes, estudios de caso y mejoras.
- Mejora de la calidad y consistencia de la incorporación.
- Mejoras continuas en nuestra metodología, procedimientos operativos estándar y procesos de despliegue.
- Sólida colaboración con Operaciones, Producto y Gestión de Cuentas.
Lo que este Rol no posee:
El Director de Estrategia de Búsqueda no es propietario de la gestión de proyectos, cumplimiento, ingeniería, precios ni gestión general de personas.
En cambio, son responsables de la dirección estratégica detrás del éxito del cliente y se aseguran de que nuestros equipos ejecuten la estrategia adecuada, no solo completen tareas.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 110.000,00 $ - 120.000,00 $ al año
Donde la experiencia humana se encuentra con la ejecución de la IA
Fundada por dos estrellas del marketing con trayectorias profesionales impresionantes: desde escalar una marca de comercio electrónico del Top 100 hasta generar 20.000 millones de dólares en ingresos combinados entre equipos de la NFL, marcas Fortune 50 y startups de alto crecimiento. Ahora hemos convertido ese manual probado en un arma a través de la IA para ofrecer resultados a nivel empresarial a una fracción del coste.
Nuestros valores fundamentales
Positivo
Mantente centrado en las soluciones y en avanzar.
Apasionado
Cuida profundamente tu trabajo y el impacto que tiene.
Demostrado para ejecutar
Haz lo que dices, cuando digas que lo harás.
(si ya tienes un currículum en Indeed)